Términos y Condiciones

Lux Sport México

Fecha de última actualización: 20 de mayo de 2025

 

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

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Al acceder y utilizar el sitio web www.luxsportmexico.com, usted acepta los presentes Términos y Condiciones y se obliga a cumplirlos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice este sitio web ni nuestros servicios.

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2. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

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Razón social: [NOMBRE LEGAL COMPLETO]
RFC: [RFC DE LA EMPRESA]
Domicilio fiscal: [DOMICILIO COMPLETO]
Correo de contacto: soporte@luxsportmexico.com
Horario de atención: LUNES A VIERNES DE 9:00 A 19:00 HRS

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3. USO DEL SITIO

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El sitio www.luxsportmexico.com está destinado a la venta de productos deportivos y relacionados. El uso indebido, fraudulento o con fines ilícitos queda estrictamente prohibido.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarse o realizar una compra.

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4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

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Todos los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, se le notificará al cliente para ofrecer un cambio, un reembolso o una fecha estimada de entrega.

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5. PRECIOS Y PAGOS

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Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los métodos de pago disponibles son:

• Tarjeta de crédito o débito

• Transferencia bancaria

• Plataformas de pago electrónico (como Mercado Pago)

Lux Sport México se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, respetando siempre los precios de pedidos ya confirmados.

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6. ENVÍOS Y ENTREGAS

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Los productos adquiridos se enviarán al domicilio proporcionado por el cliente. Los tiempos de entrega y costos de envío varían según la ubicación y serán informados durante el proceso de compra.

Lux Sport México no será responsable por retrasos atribuibles a terceros (paqueterías, eventos de fuerza mayor, etc.).

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7. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

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a) Cancelaciones

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Las cancelaciones solo se podrán realizar antes de que el pedido sea procesado y enviado. Una vez que el pedido haya sido despachado, ya no podrá cancelarse y se deberá seguir el proceso de devolución.

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b) Devoluciones

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Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto no debe haber sido usado ni lavado.

• Debe conservar su empaque original, etiquetas y estar en condiciones nuevas.

• No aplica para productos en promoción, descuento final, personalizados o de uso íntimo por motivos de higiene (Trajes de baño, ropa interior, calcetas o cualquier prenda que tenga contacto íntimo con la piel).

 

Para solicitar una devolución, envía un correo a soporte@luxsportmexico.com con la siguiente información:

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• Número de orden

• Nombre completo

• Motivo de la devolución

• Fotografías del producto recibido (si aplica)

 

Una vez autorizada la devolución, el cliente deberá cubrir el costo del envío de regreso, salvo en casos de error por parte de Lux Sport México (producto equivocado, defectuoso, etc.).

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c) Reembolsos

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Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y tras verificar que cumple con las condiciones descritas, se procesará el reembolso en un plazo de hasta 10 días hábiles. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.

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En caso de devoluciones parciales (uno o más artículos de un pedido múltiple), solo se reembolsará el monto correspondiente a los artículos devueltos, no a los gastos de envío originales.

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8. GARANTÍA DE PRODUCTOS

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Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación por un periodo de 30 DÍAS NATURALES a partir de la fecha de entrega. No cubre daños por mal uso, desgaste natural o accidentes.

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9. PROPIEDAD INTELECTUAL

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Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, es propiedad de Lux Sport México o cuenta con licencia para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

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10. RESPONSABILIDAD LIMITADA

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Lux Sport México no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web o del mal uso de los productos adquiridos, salvo que la ley disponga lo contrario.

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11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

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Lux Sport México se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor al momento de su publicación.

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12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

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Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del Estado de Michoacán.

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13. CONTACTO

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Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
📧  soporte@luxsportmexico.com
📞 +52 (565) 639 - 6156